Durch den Rückzug von DHL, FedEx, TNT und UPS aus dem russischen Logistikmarkt wurde die Verbindung zwischen den USA und Russland im Zeitraum 2023-2023 eingestellt. Die Menschen können keine Pakete und Dokumente in dieses Land schicken, aber ein Transportunternehmen, das mit dem Kurierdienst-Aggregator verbunden ist, importiert und exportiert trotz der politischen Situation und der geschlossenen Grenzen weiterhin in die Russische Föderation. Der Name des Unternehmens ist Time Saving Machine, und in diesem Artikel wird den Kunden ein Fall aus der Praxis der Lieferung eines Reisepasses und einer Bankkarte aus den USA nach Russland geschildert.
Wie war das: Lieferung von Reisepass und Bankkarte nach Russland
А Mann aus Washington State rief im Herbst 2022 den Kurierdienst Time Saving Machine an und fragte, ob es möglich sei, einen Reisepass und eine Bankkarte von Amerika nach Russland zu liefern. Die Zielstadt war Moskau. Der Kunde wusste, dass die Transportverbindung zwischen den Vereinigten Staaten von Amerika und Russland aufgrund von 10 Sanktionspaketen geschlossen war. Er wusste auch nicht, ob sein Antrag auf Lieferung rechtmäßig war oder nicht. Der TSM-Manager erklärte ihm, dass es einen legalen Weg gibt, einen Reisepass und eine Bankkarte von Amerika nach Russland zu liefern. Die logistische Route führt durch die mit der Russischen Föderation befreundeten Länder, und was den Grenzübertritt betrifft, so kümmert sich das erfahrene Team des Transportunternehmens Time Saving Machine um das Ausfüllen der Zolldokumente. Um einen Antrag auf die Wahl eines Tarifs zu stellen, muss der Kunde dem Manager die folgenden Informationen zukommen lassen:
- Kontaktdaten des Absenders, einschließlich Nachname und Vorname;
- Die genaue Adresse des Absenders mit der Postleitzahl;
- Name, Nachname und Kontaktdaten des Empfängers;
- Die genaue Adresse des Empfängers mit dem Index;
- Geschätzter Wert der Anlage;
- Das Datum, an dem der Pass und die Bankkarte für die Zustellung bereit sind;
- Gewünschter Zeitpunkt der Beförderung;
- Notwendigkeit zusätzlicher Dienstleistungen, z. B. einer Versicherung.
Sobald der Manager diese Informationen erhalten hatte, berechnete er die Bedingungen und Kosten für den internationalen Versand nach Russland und bot dem Kunden 2 Optionen für den Transport aus den USA an:
- Eilzustellung mit Luftkurier in 2-5 Arbeitstagen;
- Standardkurierdienst innerhalb von 9-11 Arbeitstagen.
Jede dieser Optionen beinhaltet:
- Kommunikation mit einem persönlichen Manager;
- Hilfe des erfahrenen TSM-Teams bei der Vorbereitung der Begleitdokumente für den Zoll;
- Verpackung des Reisepasses und der Bankkarte in einem Kartonumschlag, der die Gegenstände vor Beschädigungen schützt;
- Auslieferung von Hand zu Hand;
- Verfolgung der Bewegung eines Umschlags mit einem Reisepass und einer Bankkarte entlang der gesamten Logistikroute.
Dem Kunden gefielen die Bedingungen des angebotenen Kurierdienstes, er entschied sich für die zweite Transportart und fragte, wie er den Brief mit Reisepass und Bankkarte von Amerika nach Russland schicken könne. Der TSM-Manager erklärte, dass, wenn der Kunde den Tarif gewählt und den Pass und die Bankkarte für den Versand vorbereitet hat, es an der Zeit ist, den Transportvertrag zu unterzeichnen. Dieses Dokument hat Rechtskraft, enthält alle Informationen über die Lieferung und dient als Garantie für die Erfüllung der Transportverpflichtungen seitens des Transportunternehmens. Nach der Unterzeichnung des Liefervertrags ist es notwendig, eine 100%ige Vorauszahlung zu leisten und dem Manager eine Quittung als Bestätigung per WhatsApp, Telegram oder E-Mail zu schicken, sonst können die Logistiker den Kurier nicht anrufen und den Spediteur für den Versand eines Briefes mit Reisepass und Bankkarte nach Russland buchen.
Es dauerte 30 Minuten, um den Vertrag vorzubereiten, die Rechnung zu erstellen und die Zahlung vorzunehmen. Der Kurier kam am nächsten Morgen beim Absender an, verpackte seinen Pass und seine Bankkarte in einen Umschlag und lieferte ihn nach 9 Arbeitstagen beim Empfänger in Russland ab, ohne Verzögerungen beim Zoll, zusätzliche Steuern und die Rücksendung der Sendung an der Grenze zurück zum Absender.
Fragen, die den Kunden bei der Beantragung der Lieferung eines Reisepasses und einer Bankkarte aus den USA nach Russland beschäftigten:
Um eine Bankkarte zu versenden, muss man doch Plastik in einen Umschlag stecken, oder?
Für den internationalen Versand von Bankkarten aus den USA nach Russland reicht es nicht aus, das Plastik in einen Umschlag zu stecken. Es ist auch notwendig, mehr Informationen über den Karteninhaber zu liefern: Name des Besitzers, die Kartennummer, Typ des Zahlungssystems Visa oder MasterCard, persönliche Daten und Details aus dem Reisepass des Karteninhabers, Kontoauszug mit dem Status des Kontos.
Ist es möglich, einen Beförderungsvertrag online zu unterzeichnen?
Das Transportunternehmen TSM praktiziert die Online-Unterzeichnung von Dokumenten über spezielle Dienste für Computer und Smartphones. Der Kunde benötigt jedoch einen Drucker, um den Vertrag zu unterschreiben und den Frachtbrief auszudrucken. Der Manager schickt ihn bereits ausgefüllt per E-Mail an den Absender. Das Dokument muss der Sendung beigefügt und dem Kurier übergeben werden, denn der Spediteur holt den Pass und die Bankkarte für den Transport ins Ausland nur mit einem Frachtbrief oder einer Rechnung ab.
Wie kann ich bezahlen?
Der Zustelldienst Time Saving Machine verfügt über ein Fremdwährungskonto, so dass die Zahlung per Banküberweisung möglich ist.
Überprüfung der Lieferung von Reisepässen und Bankkarten von Amerika nach Russland
Jede Woche ruft ein Spezialist der Qualitätskontrollabteilung die Kunden von Time Saving Machine an, um ein Feedback über den dringenden internationalen Lieferservice zu erhalten.
Die Bewertung, die die Abteilung für Qualitätskontrolle von einem Kunden telefonisch erhielt, nachdem er eine Kurierlieferung von Dokumenten aus den USA nach Russland bestellt hatte:
"Ich bestellte die schlüsselfertige Lieferung in TSM über WhatsApp, schickte die Daten des Absenders und Empfängers an den Manager und gab die Informationen für den Vertragsabschluss an. Am nächsten Tag traf ich mich mit dem Kurier und übergab meinen Reisepass und meine Bankkarte für die Zustellung nach Russland. Nach 9 Tagen rief mich der Empfänger an und teilte mir mit, dass er einen Umschlag mit Dokumenten erhalten habe. Vielen Dank an TSM".
Müssen Sie Pakete oder Dokumente nach Russland schicken? Wenden Sie sich bitte an den TSM-Manager und stellen Sie den Antrag auf Zustellung in einer der folgenden Formen:
- im Online-Chat auf der Website des Unternehmens timesavingmachine.com;
- in WhatsApp und Telegram: +1 (407) 864-4877;
- per Telefonanruf +1 213-459-5581;
- oder per E-Mail express@timesavingmachine.com.