Im Jahr 2023 sind viele Russen nach Amerika gezogen. Die meisten von ihnen haben noch Verwandte in der Russischen Föderation, so dass die Nachfrage nach der Zustellung von Paketen mit Geschenken für die Lieben, die im Mutterland bleiben, bei den Transportunternehmen stark gestiegen ist. DHL, FedEx, TNT und UPS weigerten sich, das Territorium Russlands zu bedienen, und so wurden die Menschen in eine ausweglose Situation gebracht. Das Problem wurde durch den Expresskurierdienst Time Saving Machine gelöst, der seit 2014 internationale Transporte rund um die Welt durchführt und 2023 einen legalen Weg für den Paketversand aus den USA nach Russland gefunden hat.
Was passiert, wenn ein Kunde ohne Wissen des Managers Gegenstände in ein Paket legt
Der TSM-Manager erhielt einen Anruf von einem Einwohner von Los Angeles, der im Frühjahr 2023 eine Anfrage für eine Lieferung aus den USA nach Russland stellte. Der Kunde plante, ein Paket mit Marmelade und Babynahrung für Verwandte nach Russland zu schicken. Der Manager des Transportunternehmens Time Saving Machine erklärte, dass der Kunde für die Berechnung der Bedingungen und Kosten des internationalen Versands die folgenden Angaben machen muss:
- wann die Fracht an den Kurier für die Zustellung von den USA nach Russland weitergeleitet werden soll;
- Gewünschte Bedingungen und Zeit des Transports;
- Abmessungen und Gewicht des Pakets;
- Beschreibung und Fotos von jedem Gegenstand in der Kiste;
- genaue Adresse für die Abholung der Fracht in Amerika mit Postleitzahl;
- genaue Lieferadresse in Russland mit Postleitzahl;
- Kontaktpersonen des Absenders in Los Angeles - Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail;
- die Kontaktdaten des Empfängers in Moskau.
Nachdem der Kunde dieses Formular ausgefüllt hatte, bot der Manager dem Kunden folgende Tarife für den Versand von Paketen aus den USA nach Russland im Jahr 2023 an:
- Eilzustellung per Luftkurier in 4-6 Arbeitstagen;
- Standardversand von Paketen in 10-15 Arbeitstagen;
- Economy-Variante des Transports in 21-28 Arbeitstagen.
Die Versandzeit beinhaltet nicht den Tag der Antragsregistrierung, Wochenenden und Feiertage sowie die Zeit, die beim Zoll verbracht wird, sondern schließt folgenden Service ein:
- Hilfe eines persönlich zugewiesenen Managers bei der Vorbereitung der Dokumente für den Zoll. Es ist wichtig, die Dokumente korrekt auszufüllen, da 10 Pakete mit Sanktionen gegen Russland belegt sind und die Lieferung in dieses Land nicht nur für den Handel, sondern auch als Geschenke eingeschränkt ist;
- Auswahl eines zuverlässigen Pakettyps. Das Team des TSM-Kurierdienstes versendet seit 2014 Pakete und Dokumente in die ganze Welt und verfügt über eine große Erfahrung in der Verpackung von zerbrechlichen Gütern, Gemälden, Kunstgegenständen, Büchern, Kleidung, Schuhen, Medikamenten, Elektronik und Lebensmitteln;
- Zustellung per Kurier von Hand zu Hand. Der Absender braucht das Paket nicht zu nehmen und das Büro des Transportunternehmens zu suchen. Der TSM-Kurier holt die Fracht in Amerika ab und liefert das Paket an den Empfänger in Russland an einem beliebigen Ort;
- die Verfolgung der Bewegung des Pakets entlang der Logistikroute durch Kommunikation mit dem zugewiesenen persönlichen Manager und durch die Tracking-Nummer.
Der Kunde entschied sich für die zweite Option und schloss rasch einen Vertrag mit dem Kurierdienst ab. Das Dokument ist rechtskräftig, enthält Informationen über die Lieferung und dient als Garantie für den Versand aus den USA nach Russland. Nach dem Vertragsabschluss war es Zeit für die gegenseitigen Abrechnungen. Logistische Lieferdienste setzen den Kurier nicht ohne 100%ige Bezahlung auf die Lieferroute.
Am vereinbarten Tag kam der Kurier zum Absender und nahm das Paket mit Süßigkeiten entgegen. Das Team des Logistikunternehmens konnte die Lieferung jedoch nicht zustellen. Es stellte sich heraus, dass der Kunde Medikamente in das Paket gelegt und den Personalchef nicht darüber informiert hatte. Die Zollbeamten waren bereits bereit, die Waren an den Absender zurückzuschicken und ein Bußgeld zu verhängen, aber die Situation wurde vom Manager gelöst. Ein TSM-Manager beanstandete schnell die Dokumente, und die Fracht wurde vom Zoll freigegeben. Das Paket kam ohne Verzögerung von Los Angeles nach Moskau.
Fragen, die den Kunden bei der Beantragung der Lieferung von Süßigkeiten und Medikamenten aus den USA nach Russland beschäftigten:
Wie kann man für die Lieferung von Süßigkeiten und Medikamenten aus den USA nach Russland bezahlen?
Das Kurierunternehmen Time Saving Machine praktiziert Online-Zahlungsmethoden mit einer Bankkarte. Das Transportunternehmen hat ein Währungskonto, so dass die Kurierfirma Geld in jeder Währung der Welt akzeptiert.
Wie kann man den Transport von Paketen aus den USA nach Russland verfolgen?
Wenn der Kurier das Paket beim Absender abholt, teilt der Manager dem Kunden eine Tracking-Nummer mit, anhand derer die Bewegung des Pakets entlang der Lieferstrecke verfolgt werden kann. Die Überwachung ist auch durch die Kommunikation mit dem Manager möglich, da ein Mitarbeiter des Transportunternehmens den Verlauf des Transports überwacht.
Überprüfung der Paketzustellung von Amerika nach Russland
Jede Woche ruft ein Spezialist der Abteilung für Qualitätskontrolle die Kunden von Time Saving Machine an, um ein Feedback über den internationalen Eilzustelldienst zu erhalten.
Die Bewertung, die die Abteilung für Qualitätskontrolle von einem Kunden telefonisch erhielt, nachdem er eine Kurierlieferung von Süßigkeiten und Medikamenten aus den USA nach Russland bestellt hatte:
"Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung des Zollproblems. Ich werde in Zukunft den TSM-Service nutzen. Es hat mir gefallen".
Wissen Sie nicht, welchen Kurierdienst Sie für die Zustellung eines Pakets nach Russland wählen sollen? Vertrauen Sie die Lieferung von Geschenken an Verwandte in Russland einem zuverlässigen TSM-Service an. Nehmen Sie Kontakt mit dem Manager und lassen Sie eine Anfrage für den internationalen Transport in einer der folgenden Formen:
im Online-Chat auf der Website des Unternehmens timesavingmachine.com;
in der WhatsApp und Telegram Boten +1 (407) 864-4877;
per Telefonanruf +1 213-459-5581;
oder per E-Mail express@timesavingmachine.com.