En 2022, de nombreux Russes qui avaient de la famille en Russie ont émigré au Canada. Ainsi, malgré les sanctions, il existe une demande de livraison internationale avec des délais d'expédition courts entre la Russie et le Canada en 2023. En outre, les employeurs canadiens ne sont pas opposés à l'embauche de spécialistes russes et leur envoient des invitations par courrier. Le service de messagerie Time Saving Machine aide à la livraison, son équipe dessert 240 pays depuis 2014 et n'a pas refusé les envois en provenance et à destination de la Russie pendant la période d'instabilité politique.
Le moyen le plus rapide d'expédier des colis du Canada vers la Russie
En mars 2023, une demande provenant du Canada a été reçue par le responsable sur le site web du service de messagerie Time Saving Machine. Le client avait besoin de livrer des documents de la Russie au Canada. L'expéditeur se trouvait à Saint-Pétersbourg et a informé le destinataire à Edmonton qu'il n'y avait plus d'expédition de Russie vers l'Europe, les États-Unis et le Canada après les événements mondiaux de février 2022. L'expéditeur a demandé au destinataire de trouver une société de courrier fiable qui continue à desservir la Russie malgré la situation politique instable et les sanctions.
Le client a indiqué qu'il avait trouvé TSM et lu des articles de blog sur le site web de l'entreprise de messagerie. Le dernier article l'a convaincu de la fiabilité de l'entreprise et il a donc décidé de comparer les options, de calculer le coût de la livraison d'une lettre de la Russie au Canada et le temps que cela prendrait.
Le directeur de l'entreprise de messagerie Time Saving Machine a expliqué au client canadien que d'autres services de messagerie, tels que FedEx international, UPS et TNT, ont des problèmes avec les livraisons depuis la Russie parce qu'ils ont refusé de desservir ce pays spécifique. TSM n'a aucun problème avec les envois depuis la Russie vers l'Europe, les États-Unis ou le Canada. Pour sélectionner un tarif, le client doit envoyer les informations suivantes:
- l'adresse de la collecte des lettres en Russie;
- le format et le nombre de pages de l'enveloppe;
- la date à laquelle les documents sont prêts à être livrés de Saint-Pétersbourg à Edmonton ;
- l'adresse de livraison au Canada;
- le délai d'expédition souhaité;
- le délai de livraison.
Le client a rapidement envoyé les données nécessaires et a informé le responsable que les documents étaient prêts à être expédiés et que la livraison devait être la plus rapide possible. Le responsable a répondu que la livraison la plus rapide par service de messagerie était de 6 à 8 jours ouvrables.
Le tarif d'expédition comprend:
- la communication avec un gestionnaire personnel qui aide à la préparation des documents d'accompagnement pour l'exportation de la Russie vers le Canada;
- la livraison de main à main dans le cadre du contrat de transport;
- le suivi de l'emplacement de la lettre tout au long de l'itinéraire;
- la fiabilité du type de colis.
Le client a été satisfait du service proposé et a fourni les informations nécessaires à la signature du contrat:
- nom et coordonnées de l'expéditeur en Russie;
- adresse exacte de l'expéditeur à Saint-Pétersbourg avec code postal;
- nom et coordonnées du destinataire au Canada;
- adresse exacte du destinataire à Edmonton avec le code postal;
- coordonnées du passeport du client des services de livraison de la Russie vers le Canada;
- le coût estimé des documents contenus dans la lettre.
L'établissement du contrat n'a pris que 20 minutes. La signature a eu lieu en ligne. Le client a ensuite effectué un prépaiement de 100 % sur le compte courant de la société de messagerie Time Saving Machine. Le jour prévu, le service de messagerie a pris la lettre à l'expéditeur en Russie et, après 8 jours ouvrables, les documents sont arrivés au destinataire au Canada.
Questions posées par le client au gestionnaire avant de commander la livraison de documents de la Russie au Canada:
- Pourquoi avez-vous besoin de l'adresse électronique de l'expéditeur?
Au sein de la société de courrier TSM, chaque client se voit attribuer un responsable personnel chargé de l'assistance aux envois internationaux. Il ou elle aide le client à préparer les documents pour les douanes. Il s'agit notamment de remplir le connaissement. Le document est envoyé à l'expéditeur par courrier électronique. Il doit être imprimé et joint à la lettre envoyée pour l'exportation.
- Les cartes de crédit canadiennes ne passent pas. Probablement bloquées. Comment payer la livraison de documents du Canada vers la Russie? Est-il possible d'effectuer un virement sur un compte bancaire ou de remettre le montant en espèces à un service de messagerie?
Il n'est pas possible de payer en espèces à la société de courrier Time Saving Machine. Les règlements avec les particuliers sont effectués par l'intermédiaire d'un service d'acceptation de paiement fiable, Robokassa. La société de transport TSM dispose d'un compte en devises étrangères, de sorte que les paiements peuvent être effectués dans n'importe quelle devise du monde. En cas de problème de paiement, l'équipe du service de livraison autorise le paiement par un tiers. Il peut s'agir d'un parent ou d'un ami du client. L'essentiel est de fournir un reçu pour l'exécution de l'opération.
- Comment suivre le mouvement des lettres le long de l'itinéraire logistique?
Le suivi du mouvement des documents le long de l'itinéraire de livraison est assuré par le numéro de suivi ou par la communication avec le gestionnaire personnel désigné, qui veille à ce que la lettre parvienne au destinataire en temps voulu.
Examen de la livraison de documents de la Russie au Canada
Chaque semaine, un spécialiste du service de contrôle de la qualité appelle les clients de Time Saving Machine pour connaître leur avis sur le service de livraison internationale urgente.
Voici l'avis que le service de contrôle de la qualité a reçu par téléphone de la part d'un client ayant commandé la livraison par courrier d'une lettre de la Russie au Canada:
"Merci pour votre aide. L'expéditeur russe n'arrivait pas à trouver un service de messagerie capable de transporter des documents destinés à l'exportation depuis la Russie et m'a dit de choisir moi-même la société de transport. J'ai donc trouvé TSM et j'ai été très satisfait. Le service est excellent. La livraison est rapide. C'est ce dont j'avais besoin!"
Vous envisagez d'envoyer une lettre avec des documents ou un colis depuis la Russie, mais vous ne trouvez pas la carrière qui s'en chargera ? Choisissez le service de messagerie fiable Time Saving Machine et adressez la demande de livraison au responsable de TSM sous l'une des formes suivantes :
- dans le chat en ligne sur le site web de l'entreprise timesavingmachine.com;
- sur les messageries WhatsApp et Telegram +1 (407) 864–4877;
- par appel téléphonique +1 213-459-5581;
- ou par courrier électronique express@timesavingmachine.com.